Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026

1. Introducción

En Fidatia tratamos datos personales sensibles —incluyendo RUT, información de ingresos, identidad y antecedentes— como parte esencial de nuestro servicio de validación documental. Por eso asumimos un compromiso reforzado de transparencia sobre cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos esa información, en línea con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y preparándonos activamente para el nuevo marco de la Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es Fixia Limitada, RUT 78.140.338-5, con domicilio en comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, Chile.

3. Qué datos recolectamos

Dependiendo del módulo de validación utilizado, podemos recolectar y procesar:

• Datos de identificación: RUT, nombre completo, número de documento de identidad.
• Datos previsionales: AFP de afiliación, historial de cotizaciones, remuneración imponible, meses cotizados, lagunas previsionales.
• Datos de identidad civil: vigencia de cédula de identidad.
• Antecedentes: resultado del certificado de antecedentes.
• Datos del usuario de la cuenta: nombre, correo electrónico, empresa, datos de facturación.

Estos datos provienen de dos fuentes: (i) los documentos cargados directamente por el usuario de la cuenta (por ejemplo, copia de cédula), y (ii) la consulta directa a los portales oficiales mencionados en la sección siguiente.

4. Fuentes oficiales consultadas

Fidatia consulta únicamente fuentes oficiales públicas o de acceso autorizado para verificar la información, entre ellas:

• Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) — cotizaciones previsionales.
• Servicio de Registro Civil e Identificación — vigencia de documentos de identidad.
• Certificado de Antecedentes — verificación de antecedentes penales.
• Servicio de Impuestos Internos (SII) — módulo en desarrollo, aún no disponible.

Fidatia no solicita ni almacena las claves de acceso personales de los titulares de los datos para realizar estas consultas.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Generar el informe de validación solicitado por el usuario de la cuenta.
• Verificar la autenticidad de los documentos presentados.
• Gestionar la cuenta del usuario y la facturación del servicio.
• Mejorar la calidad y precisión del servicio prestado.

No utilizamos los datos personales de los terceros validados con fines publicitarios ni los cedemos a terceros para fines distintos a los aquí descritos.

6. Base legal del tratamiento

El usuario de la cuenta (la empresa o profesional que solicita la validación) declara contar con la autorización del titular de los datos o con una base legal válida para solicitar dicha validación, conforme se establece en nuestros Términos y Condiciones.

7. Almacenamiento y plazo de conservación

Los informes generados y los datos asociados se almacenan de forma segura únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron tratados y con las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período mayor.

Transcurrido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica que prestan servicios de hosting y procesamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de datos sensibles y control de acceso restringido.

10. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N°19.628, el titular de los datos personales tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos. Estas solicitudes pueden dirigirse a contacto@fidatia.cl.

11. Datos de menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales que validan datos de terceros adultos en el contexto de relaciones comerciales, laborales o contractuales. No está diseñado para recolectar datos de menores de edad de forma directa.

12. Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico.

13. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a contacto@fidatia.cl.